Hello Raviperience

Mimin mau cerita sedikit tentang pengalaman Refund produk anker, Mimin membeli Kabel Charger Anker PowerLine Lightning 6ft/1.8m White untuk iPhone .  Mimin membelinya disalah satu  Online shop yang merupakan Merchant resmi dari anker (Online mall) dengan harga Rp.250.000 ribuan di bulan mei lalu dan masih bergaransi sampaid dengan 21 November 2021. 


Baca Juga : Review Kabel Charger Anker  Charger Anker PowerLine Lightning 6ft/1.8m White setelah 3 bulan penggunaan . 

 

Selama penggunaan 2 bulan, kabel ini masih berfungsi sesuai dengan deskripsinya. Namun tiba - tiba kabel charger saya tidak bisa digunakan  dan bertuliskan " This Accessory may not be supported", tiap kali saya ingin menggunakannya. Sampai saya akhirnya lapor ke Instagram Offcial Anker dan ini adalah jawaban dari pihak customer servicenya : 

 Link Pengembalian Anker : https://support.ankerindonesia.com/index.php?a=add

Namun karena Customer Service yang tanggap dan cepat, maka saya diarahkan untuk membuat tiket pengembalian barang. Dan linknya sesuai dengan yang tertera diatas. Anda akan ditanyakan Email,Prioritas masalah,Subjek dan isi masalah dari produk ankernya. kalau mimin sarankan di  kolom pesan, dijelaskan sedetail-detailnya terkait dengan masalah produk Anker yang kamu miliki. Seperti dibawah ini :



 Nah setelah proses pengisian link, nanti akan ada email masuk terkait dengan NOMOR TIKET pengembalian barang kita, dan kita harus menunggu respon dari CS nya sampai kurang lebih 1-3 hari.  Dan dibawah ini adalah contoh respon dari tim CS nya. Namun jika kamu ingin refund barang, Baiknya untuk tetap menunggu pesan dari Customer Servicenya untuk keterangan pengembalian barang . 

 

Nah setelah keluar surat seperti diatas, kalian dapat langsung mengirim produk Anker kalian yang bermasalah ke alamat yang tertera diatas. Dan jangan lupa Nama Pembelian Produk harus sama dengan nama yang membuat tiket pengembalian, dikhawatirkan terjadinya miskomunikasi dan malah barang kalian tidak kembali. Dan proses ini Kalian juga harus chat Admin Anker Official melalui What's App yang tertera di atas. dan ini adalah respon dari Customer Service Anker melalui What's App. 


 
Dan dalam waktu kurang lebih 7 hari, Produk ANKER BARU akan dikirimkan ke alamat anda. Namun tentu tanpa kartu garansi. Jadi gaperlu khawatir produk tidak dikirimkan kembali ya. Okey itu aja yang mimin bisa share kali ini semoga bermanfaat. 
 
Terima kasih 
admin : Beloved Jambii 



 



Baca Juga

1 Komentar

  1. Bermanfaat sekali.
    Beberpa pembeli masih suka komplain doang daripada reffund barang

    BalasHapus

Posting Komentar

Lebih baru Lebih lama